গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে, আমাদের গান-অনুশীলনের অ্যাপ Elation এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় Seasoned Desenvolvimento de Software LTDA ("Seasoned", "আমরা", "আমাদের") আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে। আমরা ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করি এবং প্রযোজ্য ডেটা-সুরক্ষা আইন মেনে চলি — যার মধ্যে রয়েছে ব্রাজিলের Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), যেখানে প্রযোজ্য সেখানে EU-এর General Data Protection Regulation (GDPR), এবং California Consumer Privacy Act (CCPA)-এর মতো মার্কিন অঙ্গরাজ্যের গোপনীয়তা আইন।

সংক্ষেপে মূল কথা

Elation এমনভাবে তৈরি যেন আপনার কণ্ঠ আপনার ফোনেই থাকে। অ্যাপে কোনো অ্যাকাউন্ট বা সাইন-আপ নেই, আর সব অডিও বিশ্লেষণ হয় আপনার ডিভাইসেই। আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছায় শুধু দুটি ক্ষেত্রে: আপনি যখন Elation Pro কেনেন (যা Apple বা Google সামলায়) এবং আপনি যখন নিজে থেকে কোনো মতামত রিপোর্ট পাঠান। ব্যাকআপ যায় আপনার নিজের ক্লাউড স্টোরেজে, আমাদের কাছে নয়।

যা আপনার ডিভাইসেই থাকে

আপনি নিজে এক্সপোর্ট বা ব্যাকআপ না করলে নিচের কোনো কিছুই কখনও আপনার ফোন ছেড়ে যায় না:

• আপনার রেকর্ডিং — রেফারেন্স ক্লিপ, আলাদা করা ভোকাল এবং আপনার গাওয়া প্রতিটি টেক।
• আপনার স্কোর, তুলনা এবং অনুশীলনের ইতিহাস।
• সমস্ত সিগন্যাল প্রসেসিং এবং AI ভোকাল আইসোলেশন, যা সম্পূর্ণ ডিভাইসেই চলে।
• আপনার সেটিংস, যেমন ভাষার পছন্দ।

আমরা কী পাই, এবং কখন

শুধু নিচের পরিস্থিতিগুলোতেই আমরা তথ্য পাই:

• মতামত রিপোর্ট (ঐচ্ছিক)। আপনি যদি কোনো স্কোর সম্পর্কে মতামত পাঠাতে চান, আমরা পাই আপনার মন্তব্য, রেফারেন্স ক্লিপের অডিও, আপনার টেকের অডিও, স্কোরিং ডেটা, ক্লিপের নাম, অ্যাপের ভার্সন এবং আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম ও তার ভার্সন। রিপোর্টগুলো নাম-পরিচয়হীন: এগুলো কোনো অ্যাকাউন্ট বা পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত নয়। রিপোর্ট আপলোডের সময় আপনার IP ঠিকানা আমাদের সার্ভার লগে ক্ষণস্থায়ীভাবে দেখা যায়।
• কেনাকাটা। Elation Pro কেনাকাটা — সাবস্ক্রিপশন হোক বা এককালীন Lifetime অপশন — প্রসেস করে Apple-এর App Store বা Google Play, তাই আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্টের বিবরণ আমরা কখনও দেখি না। আপনার Pro এনটাইটেলমেন্ট পরিচালনায় আমরা RevenueCat ব্যবহার করি — একটি এলোমেলোভাবে তৈরি, নাম-পরিচয়হীন শনাক্তকারীর অধীনে, সঙ্গে থাকে পণ্য, দাম ও নবায়নের অবস্থার মতো ক্রয়-রসিদের তথ্য।
• ক্লাউড ব্যাকআপ (ঐচ্ছিক)। ব্যাকআপ চালু করলে আপনার লাইব্রেরি কপি হয় আপনার নিজের Google Drive বা Dropbox অ্যাকাউন্টে। ডেটা সরাসরি আপনার ফোন থেকে আপনার প্রোভাইডারের কাছে যায়, কখনও আমাদের সার্ভার ছোঁয় না। অ্যাক্সেস টোকেন শুধু আপনার ডিভাইসেই সংরক্ষিত থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোভাইডারের সেটিংসে গিয়ে তা প্রত্যাহার করতে পারেন।
• YouTube ইমপোর্ট (ঐচ্ছিক)। আপনি যদি YouTube লিংক থেকে অডিও ইমপোর্ট করেন, আপনার ডিভাইস সরাসরি YouTube-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে। সেই অনুরোধটি Google-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে; আমরা তা পাই না, লগও করি না।
• এই ওয়েবসাইট। আমরা শুধু অত্যাবশ্যক কুকি ব্যবহার করি, কেবল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাইন-ইনের জন্য — এই সাইটে ঘুরে দেখা দর্শকদের কোনো ট্র্যাকিং বা অ্যানালিটিক্স নেই। বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতো আমাদের সার্ভারও নিরাপত্তার স্বার্থে স্বল্পস্থায়ী লগ (IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন) রাখে।

এই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

• স্কোরিংয়ের নির্ভুলতা বাড়াতে: স্কোর কোথায় ভুল মনে হয়েছে এমন ক্ষেত্রগুলো খুঁজে বের করে ঠিক করতে আমাদের টিম মতামত রিপোর্টগুলো পর্যালোচনা করে।
• সাবস্ক্রিপশন পরিচালনায়: ক্রয় যাচাই, নতুন ডিভাইসে পুনরুদ্ধার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• পরিষেবাটি নিরাপদ রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন দেখাই না, এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

কার সঙ্গে আমরা তা শেয়ার করি

পরিষেবা চালাতে যে প্রসেসরগুলো প্রয়োজন, শুধু তাদের সঙ্গেই আমরা ডেটা শেয়ার করি:

• DigitalOcean (মতামত রিপোর্টের হোস্টিং ও ফাইল স্টোরেজ) — গোপনীয়তা নীতি রয়েছে digitalocean.com/legal/privacy-policy ঠিকানায়।
• RevenueCat (সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা) — গোপনীয়তা নীতি রয়েছে revenuecat.com/privacy ঠিকানায়।
• Apple এবং Google (তাদের স্টোরে পেমেন্ট প্রসেসিং), তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতির অধীনে।
• কর্তৃপক্ষ, যদি আইন বা আইনি প্রক্রিয়ায় তা আবশ্যক হয়।
• কিছু প্রসেসর ব্রাজিলের বাইরে অবস্থিত। যখনই ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা LGPD-সম্মত সুরক্ষাব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং অন্তত সমতুল্য মাত্রার সুরক্ষা দেয় এমন প্রোভাইডারদের অগ্রাধিকার দিই।

নিরাপত্তা

ডেটা স্থানান্তরের সময় এবং সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে, মতামত রিপোর্টে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত টিম সদস্যদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং পরিষেবা চালাতে যতটুকু প্রয়োজন, তথ্য সংগ্রহ আমরা ততটুকুতেই সীমিত রাখি।

সংরক্ষণকাল

মতামত রিপোর্টগুলো Elation-এর স্কোরিং উন্নত করতে যতদিন কাজে লাগে ততদিন রাখা হয়, এবং আর প্রয়োজন না থাকলে বা যাচাইকৃত মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে মুছে ফেলা হয়। হিসাবরক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যতদিন আবশ্যক, সাবস্ক্রিপশনের নথি ততদিন রাখা হয়। সার্ভার লগ স্বল্পস্থায়ী।

আপনার অধিকার

আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যে প্রবেশের।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের।
• আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে, মুছে ফেলার অনুরোধের।
• বহনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর, কিংবা সম্মতিই যেখানে আইনি ভিত্তি, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহারের।
• LGPD-এর অধীনে: প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চিতকরণ এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটার নাম-পরিচয়হীনকরণ, অবরুদ্ধকরণ বা মুছে ফেলা। CCPA-এর অধীনে: সেখানে সংজ্ঞায়িত অর্থে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

একটি সৎ স্বীকারোক্তি: মতামত রিপোর্টগুলো নাম-পরিচয়হীন বলে কোন রিপোর্টটি আপনার পাঠানো, তা আমরা না-ও বুঝতে পারি। কোনো অনুরোধে ব্যবস্থা নিতে আমরা জমাটি শনাক্ত করার মতো বিবরণ চাইতে পারি, যেমন ক্লিপের নাম এবং পাঠানোর আনুমানিক তারিখ।

শিশুদের গোপনীয়তা

Elation 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য পাঠিয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

ডেটা প্রোটেকশন অফিসার

LGPD-এর প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা একজন ডেটা প্রোটেকশন অফিসার নিযুক্ত করেছি, যাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে [email protected] ঠিকানায়।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এই পাতায় ঘোষণা করা হবে এবং উপরের তারিখটি হালনাগাদ করা হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: