गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Seasoned Desenvolvimento de Software LTDA ("Seasoned", "हम") हमारे सिंगिंग-प्रैक्टिस ऐप Elation और इस वेबसाइट के उपयोग के दौरान आपकी जानकारी को कैसे संभालती है। हम डेटा कंट्रोलर के रूप में कार्य करते हैं और लागू डेटा-संरक्षण क़ानूनों का पालन करते हैं, जिनमें ब्राज़ील का Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), जहाँ लागू हो वहाँ यूरोपीय संघ का General Data Protection Regulation (GDPR), और California Consumer Privacy Act (CCPA) जैसे अमेरिकी राज्यों के गोपनीयता क़ानून शामिल हैं।

संक्षेप में

Elation इस तरह बनाया गया है कि आपकी आवाज़ आपके फ़ोन पर ही रहे। ऐप में न कोई अकाउंट है, न साइन-अप, और सारा ऑडियो विश्लेषण आपके डिवाइस पर ही होता है। जानकारी हम तक केवल दो स्थितियों में पहुँचती है: जब आप Elation Pro खरीदते हैं (जिसे Apple या Google संभालते हैं) और जब आप हमें फ़ीडबैक रिपोर्ट भेजना चुनते हैं। बैकअप आपके अपने क्लाउड स्टोरेज में जाते हैं, हमारे पास नहीं।

क्या आपके डिवाइस पर ही रहता है

जब तक आप स्वयं एक्सपोर्ट या बैकअप न करें, निम्नलिखित कभी आपके फ़ोन से बाहर नहीं जाता:

• आपकी रिकॉर्डिंग — रेफ़रेंस क्लिप, अलग किए गए वोकल्स और आपका गाया हर टेक।
• आपके स्कोर, तुलनाएँ और प्रैक्टिस हिस्ट्री।
• समस्त सिग्नल प्रोसेसिंग और AI वोकल आइसोलेशन, जो पूरी तरह डिवाइस पर ही चलते हैं।
• आपकी सेटिंग्स, जैसे भाषा की पसंद।

हमें क्या मिलता है, और कब

हमें जानकारी केवल नीचे दी गई स्थितियों में मिलती है:

• फ़ीडबैक रिपोर्ट (वैकल्पिक)। यदि आप किसी स्कोर के बारे में फ़ीडबैक भेजना चुनते हैं, तो हमें आपका नोट, रेफ़रेंस क्लिप का ऑडियो, आपके टेक का ऑडियो, स्कोरिंग डेटा, क्लिप का नाम, ऐप का वर्ज़न और आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम और उसका वर्ज़न प्राप्त होता है। रिपोर्टें अनाम होती हैं: वे किसी अकाउंट या पहचान से नहीं जुड़तीं। रिपोर्ट अपलोड होते समय आपका IP पता हमारे सर्वर लॉग में क्षणिक रूप से दर्ज होता है।
• खरीदारी। Elation Pro की खरीदारी — चाहे सब्सक्रिप्शन हो या एक बार का Lifetime विकल्प — Apple के App Store या Google Play द्वारा प्रोसेस होती है, इसलिए हम आपका नाम, ईमेल या भुगतान विवरण कभी नहीं देखते। आपकी Pro एंटाइटलमेंट प्रबंधित करने के लिए हम RevenueCat का उपयोग करते हैं — एक यादृच्छिक रूप से जनरेट किए गए, अनाम पहचानकर्ता के अंतर्गत — साथ में खरीद रसीद का डेटा, जैसे प्रोडक्ट, क़ीमत और रिन्यूअल की स्थिति।
• क्लाउड बैकअप (वैकल्पिक)। यदि आप बैकअप चालू करते हैं, तो आपकी लाइब्रेरी आपके अपने Google Drive या Dropbox अकाउंट में कॉपी होती है। डेटा सीधे आपके फ़ोन से आपके प्रोवाइडर तक जाता है और कभी हमारे सर्वरों से होकर नहीं गुज़रता। एक्सेस टोकन केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत रहते हैं, और आप उन्हें अपने प्रोवाइडर की सेटिंग्स में कभी भी रद्द कर सकते हैं।
• YouTube इंपोर्ट (वैकल्पिक)। यदि आप किसी YouTube लिंक से ऑडियो इंपोर्ट करते हैं, तो आपका डिवाइस सीधे YouTube से संवाद करता है। वह अनुरोध Google की गोपनीयता नीति के अधीन है; हम उसे न प्राप्त करते हैं, न लॉग करते हैं।
• यह वेबसाइट। हम केवल अनिवार्य कुकीज़ का उपयोग करते हैं, सिर्फ़ एडमिनिस्ट्रेटर साइन-इन के लिए — इस साइट पर आने वाले विज़िटरों की न कोई ट्रैकिंग होती है, न एनालिटिक्स। अधिकांश वेबसाइटों की तरह, हमारे सर्वर सुरक्षा के लिए अल्पकालिक लॉग (IP पता, ब्राउज़र का प्रकार) रखते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• स्कोरिंग की सटीकता सुधारने के लिए: हमारी टीम फ़ीडबैक रिपोर्टों की समीक्षा करती है ताकि वे मामले ढूँढे और ठीक किए जा सकें जहाँ स्कोर ग़लत लगा।
• सब्सक्रिप्शन के संचालन के लिए: खरीदारी का सत्यापन, नए डिवाइस पर उन्हें रीस्टोर करना और धोखाधड़ी की रोकथाम।
• सेवा को सुरक्षित रखने और क़ानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।
• हम आपका डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते, और न ही थर्ड-पार्टी विज्ञापन या एनालिटिक्स ट्रैकर इस्तेमाल करते हैं।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हम डेटा केवल उन्हीं प्रोसेसरों के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाने के लिए आवश्यक हैं:

• DigitalOcean (फ़ीडबैक रिपोर्टों के लिए होस्टिंग और फ़ाइल स्टोरेज) — गोपनीयता नीति digitalocean.com/legal/privacy-policy पर।
• RevenueCat (सब्सक्रिप्शन प्रबंधन) — गोपनीयता नीति revenuecat.com/privacy पर।
• Apple और Google (उनके स्टोर में भुगतान प्रोसेसिंग), उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के अंतर्गत।
• प्राधिकरण, यदि क़ानून या क़ानूनी प्रक्रिया के अंतर्गत आवश्यक हो।
• कुछ प्रोसेसर ब्राज़ील के बाहर स्थित हैं। जब भी डेटा अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित होता है, हम LGPD के अनुरूप सुरक्षा उपाय अपनाते हैं और कम से कम समकक्ष स्तर की सुरक्षा देने वाले प्रोवाइडरों को प्राथमिकता देते हैं।

सुरक्षा

डेटा ट्रांज़िट में और स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड रहता है, फ़ीडबैक रिपोर्टों तक पहुँच केवल अधिकृत टीम सदस्यों तक सीमित है, और हम डेटा संग्रह को उतने तक सीमित रखते हैं जितना सेवा के संचालन के लिए आवश्यक है।

डेटा प्रतिधारण

फ़ीडबैक रिपोर्टें तब तक रखी जाती हैं जब तक वे Elation की स्कोरिंग सुधारने में उपयोगी हों, और आवश्यकता समाप्त होने पर या सत्यापित डिलीशन अनुरोध मिलने पर हटा दी जाती हैं। सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक लेखांकन और क़ानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक हो। सर्वर लॉग अल्पकालिक होते हैं।

आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको निम्न अधिकार प्राप्त हैं:

• हमारे पास आपकी जो जानकारी है, उस तक पहुँच।
• ग़लत या अधूरी जानकारी में सुधार।
• क़ानूनी सीमाओं के अधीन, डिलीशन का अनुरोध।
• अपनी जानकारी पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करना।
• प्रोसेसिंग पर आपत्ति, या जहाँ सहमति ही क़ानूनी आधार हो वहाँ सहमति वापस लेना।
• LGPD के अंतर्गत: प्रोसेसिंग की पुष्टि, और अनावश्यक डेटा का अनामीकरण, अवरोधन या डिलीशन। CCPA के अंतर्गत: हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न साझा करते हैं, जैसा वहाँ इन शब्दों को परिभाषित किया गया है।

एक ईमानदार स्पष्टीकरण: चूँकि फ़ीडबैक रिपोर्टें अनाम होती हैं, हम शायद यह न बता पाएँ कि कौन सी रिपोर्ट आपकी है। किसी अनुरोध पर कार्रवाई के लिए हम ऐसे विवरण माँग सकते हैं जो सबमिशन की पहचान कराएँ, जैसे क्लिप का नाम और भेजे जाने की अनुमानित तारीख़।

बच्चों की गोपनीयता

Elation 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी भेजी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर

LGPD की अपेक्षा के अनुसार, हमने एक डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर नियुक्त किया है, जिनसे [email protected] पर संपर्क किया जा सकता है।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा इसी पेज पर की जाएगी, और ऊपर दी गई तारीख़ अपडेट कर दी जाएगी।

संपर्क

गोपनीयता या इस नीति के बारे में कोई प्रश्न? हमसे यहाँ संपर्क करें: