سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل شركة Seasoned Desenvolvimento de Software LTDA («Seasoned» أو «نحن») مع معلوماتك عند استخدامك لتطبيق Elation، تطبيقنا للتدرب على الغناء، ولهذا الموقع الإلكتروني. نتصرف بصفتنا المتحكم في البيانات ونمتثل لقوانين حماية البيانات السارية، بما في ذلك القانون البرازيلي العام لحماية البيانات (LGPD)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق، وقوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

باختصار

صُمم Elation بحيث يبقى صوتك على هاتفك. لا حسابات في التطبيق ولا تسجيل، وكل تحليل الصوت يجري على جهازك. لا تصلنا المعلومات إلا في حالتين: عند شرائك Elation Pro (وتتولاه Apple أو Google)، وعند اختيارك إرسال تقرير ملاحظات إلينا. وتذهب النسخ الاحتياطية إلى تخزينك السحابي الخاص، لا إلى خوادمنا.

ما الذي يبقى على جهازك

ما يلي لا يغادر هاتفك أبدًا ما لم تقم صراحةً بتصديره أو نسخه احتياطيًا:

• تسجيلاتك — المقاطع المرجعية، والغناء المعزول، وكل محاولة تغنيها.
• نتائجك ومقارناتك وسجلّ تدريبك.
• كل معالجة الإشارات وعزل الغناء بالذكاء الاصطناعي، إذ تجري بالكامل على الجهاز.
• إعداداتك، مثل اللغة المفضلة.

ما الذي نتلقاه، ومتى

لا نتلقى معلومات إلا في الحالات التالية:

• تقارير الملاحظات (اختيارية). إذا اخترت إرسال ملاحظات حول نتيجة، نتلقى ملاحظتك، وصوت المقطع المرجعي، وصوت محاولتك، وبيانات التقييم، واسم المقطع، وإصدار التطبيق، ونظام تشغيل جهازك وإصداره. التقارير مجهولة الهوية: فهي غير مرتبطة بأي حساب أو هوية. ويظهر عنوان IP الخاص بك بشكل عابر في سجلات خوادمنا عند رفع التقرير.
• المشتريات. تُعالَج مشتريات Elation Pro — سواء أكانت اشتراكًا أم خيار Lifetime لمرة واحدة — عبر App Store من Apple أو Google Play، فلا نطّلع أبدًا على اسمك أو بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الدفع. ونستخدم RevenueCat لإدارة حق وصولك إلى Pro تحت معرّف مجهول يُنشأ عشوائيًا، إلى جانب بيانات إيصال الشراء مثل المنتج والسعر وحالة التجديد.
• النسخ الاحتياطي السحابي (اختياري). إذا فعّلت النسخ الاحتياطي، تُنسخ مكتبتك إلى حسابك الخاص في Google Drive أو Dropbox. تنتقل البيانات مباشرةً من هاتفك إلى مزوّد الخدمة ولا تمر عبر خوادمنا أبدًا. وتُخزَّن رموز الوصول على جهازك فقط، ويمكنك إبطالها في أي وقت من إعدادات مزوّد الخدمة.
• الاستيراد من YouTube (اختياري). إذا استوردت الصوت من رابط YouTube، يتواصل جهازك مباشرةً مع YouTube. ويخضع هذا الطلب لسياسة خصوصية Google؛ ونحن لا نتلقاه ولا نسجّله.
• هذا الموقع الإلكتروني. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط، وحصريًا لتسجيل دخول المسؤولين — فزوّار هذا الموقع لا يخضعون لأي تتبّع أو تحليلات. وكمعظم المواقع، تحتفظ خوادمنا بسجلات قصيرة الأمد (عنوان IP ونوع المتصفح) لأغراض الأمان.

كيف نستخدم هذه المعلومات

• لتحسين دقة التقييم: يراجع فريقنا تقارير الملاحظات للعثور على الحالات التي بدت فيها النتيجة خاطئة وإصلاحها.
• لتشغيل الاشتراكات: التحقق من المشتريات، واستعادتها على الأجهزة الجديدة، ومنع الاحتيال.
• للحفاظ على أمان الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية.
• نحن لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم متتبّعات إعلانية أو تحليلية من جهات خارجية.

مع من نشاركها

لا نشارك البيانات إلا مع معالجي البيانات اللازمين لتشغيل الخدمة:

• DigitalOcean (الاستضافة وتخزين ملفات تقارير الملاحظات) — سياسة الخصوصية على digitalocean.com/legal/privacy-policy.
• RevenueCat (إدارة الاشتراكات) — سياسة الخصوصية على revenuecat.com/privacy.
• Apple وGoogle (معالجة المدفوعات في متجريهما)، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.
• السلطات، إذا اقتضى ذلك القانون أو إجراء قانوني.
• يقع بعض معالجي البيانات خارج البرازيل. وكلما نُقلت البيانات دوليًا، نعتمد ضمانات تتوافق مع قانون LGPD ونعطي الأولوية لمزوّدين يوفرون مستوى حماية معادلًا على الأقل.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين، ويقتصر الوصول إلى تقارير الملاحظات على أعضاء الفريق المخوَّلين، ونقصر جمع البيانات على ما تحتاجه الخدمة لتعمل.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بتقارير الملاحظات ما دامت مفيدة لتحسين تقييم Elation، وتُحذف عندما لا تعود ضرورية أو عند ورود طلب حذف موثَّق. ونحتفظ بسجلات الاشتراكات طوال المدة التي تقتضيها الالتزامات المحاسبية والقانونية. أما سجلات الخوادم فقصيرة الأمد.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يحق لك:

• الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب الحذف، مع مراعاة القيود القانونية.
• الحصول على معلوماتك بصيغة قابلة للنقل.
• الاعتراض على المعالجة، أو سحب الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني.
• بموجب LGPD: تأكيد وجود معالجة، وإخفاء هوية البيانات غير الضرورية أو حجبها أو حذفها. وبموجب CCPA: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين فيه.

تنبيه بكل صراحة: لأن تقارير الملاحظات مجهولة الهوية، فقد يتعذر علينا معرفة أي تقرير صدر عنك. ولتنفيذ أي طلب، قد نطلب منك تفاصيل تحدد الإرسال المعني، مثل اسم المقطع والتاريخ التقريبي لإرساله.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف Elation الأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

مسؤول حماية البيانات

وفقًا لما يقتضيه قانون LGPD، عيّنا مسؤولًا لحماية البيانات يمكن التواصل معه على [email protected].

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسيُعلن عن التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ المذكور أعلاه.

التواصل

لديك أسئلة عن الخصوصية أو عن هذه السياسة؟ تواصل معنا على: