Elationसहायता
कहीं अटक गए, कुछ जानना है, या कुछ गड़बड़ लग रहा है? ज़्यादातर जवाब नीचे हैं — और हर ईमेल एक असली इंसान पढ़ता है।
हमसे संपर्क करें
हमें ईमेल करें और हम जल्द से जल्द जवाब देंगे — आम तौर पर एक-दो दिन में। अपने डिवाइस का मॉडल और ऐप का वर्ज़न लिख देंगे तो बहुत मदद मिलेगी।
[email protected]अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
स्कोरिंग कैसे काम करती है?
Elation आपके फ़ोन पर ही रेफ़रेंस क्लिप से ओरिजिनल आर्टिस्ट के वोकल्स अलग करता है, फिर आपके बिना म्यूज़िक वाले टेक की उससे नोट-दर-नोट तुलना करता है। आपको धुन, लय, डायनैमिक्स और टोन के लिए 0–100 का स्कोर मिलता है, साथ में कोचिंग टिप्स कि क्या सुधारना है। स्कोरिंग की से आज़ाद है: उसी की में गाएँ जो आपकी आवाज़ को जँचे।
सटीक स्कोर के लिए कोई टिप्स?
शांत कमरे में रिकॉर्ड करें, फ़ोन को एक-सी दूरी पर रखें, और क्लिप का ठीक वही हिस्सा याद से गाएँ। बैकग्राउंड म्यूज़िक, दूसरी आवाज़ें या लंबे ठहराव एनालिसिस को उलझा सकते हैं।
क्या मुफ़्त है, और किसके लिए Elation Pro चाहिए?
मुफ़्त प्लान में 3 प्रैक्टिस क्लिप शामिल हैं, हर एक पर 3 टेक, पूरी स्कोरिंग के साथ। Elation Pro अनलिमिटेड क्लिप और टेक खोल देता है। आप मासिक या सालाना सब्सक्रिप्शन से Pro ले सकते हैं, या एक बार की Lifetime खरीदारी से — सब App Store या Google Play के ज़रिए बिल होते हैं।
क्या एक बार की खरीदारी का विकल्प है?
हाँ। मासिक और सालाना सब्सक्रिप्शन के साथ-साथ, Elation Lifetime एक ही भुगतान में हर Pro फ़ीचर खोल देता है — कभी कोई रिन्यूअल नहीं। किसी भी खरीदारी की तरह, यह आपके App Store या Google Play अकाउंट से जुड़ी होती है, इसलिए आप जिस भी डिवाइस में साइन इन करें, उस पर इसे रीस्टोर कर सकते हैं। आने वाले Pro फ़ीचर भी शामिल हैं।
मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?
सब्सक्रिप्शन स्टोर मैनेज करता है, हम नहीं। iPhone पर: Settings → आपका नाम → Subscriptions → Elation। Android पर: Play Store → प्रोफ़ाइल → Payments & subscriptions → Subscriptions → Elation। ऐप डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।
नए फ़ोन पर खरीदारी कैसे रीस्टोर करूँ?
पक्का करें कि आप उसी App Store या Google Play अकाउंट में साइन इन हैं, फिर Elation की अपग्रेड स्क्रीन खोलकर "खरीदारी रीस्टोर करें" पर टैप करें।
रिफ़ंड कैसे काम करते हैं?
भुगतान Apple और Google प्रोसेस करते हैं, इसलिए रिफ़ंड भी उन्हीं के ज़रिए होते हैं: App Store के लिए reportaproblem.apple.com, या Android पर आपकी Google Play ऑर्डर हिस्ट्री। आपके देश के वैधानिक रिफ़ंड अधिकार जस के तस बने रहते हैं।
मेरा डेटा कहाँ स्टोर होता है?
आपके फ़ोन पर। रिकॉर्डिंग, टेक और स्कोर आपके डिवाइस से बाहर तभी जाते हैं जब आप अपनी ही Google Drive या Dropbox में बैकअप चालू करें, या हमें फ़ीडबैक रिपोर्ट भेजना चुनें। ऐप डिलीट करने से लोकल डेटा डिलीट हो जाता है।
कुछ गड़बड़ है — हमें क्या जानकारी भेजें?
हमें ईमेल करें कि आपने क्या किया, क्या उम्मीद थी और हुआ क्या — साथ में अपने डिवाइस का मॉडल, OS वर्ज़न और ऐप वर्ज़न। अगर मामला किसी ख़ास स्कोर का है, तो कंपैरिज़न स्क्रीन का इन-ऐप फ़ीडबैक बटन तकनीकी जानकारी सीधे हम तक पहुँचा देता है।